TERMINI E CONDIZIONI

1.2 "Noi" o "Ci" significa CREMA. LY

2. PREZZI

Tutti i nostri prezzi sono espressi in EURO o altra valuta selezionata e non includono le spese di spedizione. Il costo dei nostri ingredienti e materiali di imballaggio varia, quindi ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei prodotti senza preavviso. Ciò non si applica agli ordini che sono già stati effettuati e pagati per intero. 

3. CONDIZIONI DI VENDITA

Tutti gli ordini saranno elaborati e inviati dopo aver ricevuto il pagamento. 

4. DESCRIZIONE DEL PRODOTTO

Nonostante tutti gli sforzi per descrivere accuratamente i nostri prodotti, potrebbero esserci piccoli cambiamenti nel colore del prodotto, nel design della confezione o nelle specifiche. Ci sforziamo di fornire prezzi corretti durante l'inserimento di informazioni sul prodotto, ma ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi a causa di adeguamenti o cambiamenti del fornitore.

5. PAGAMENTO
Accettiamo pagamenti online con carte di credito o di debito. Per i clienti con account PayPal, Google Pay o Shop Pay, offriamo la possibilità di utilizzare il saldo di queste borse.

6. CONSEGNA POSTALE E IMBALLAGGIO

Le spese di spedizione saranno addebitate come indicato sul sito web, salvo diverso accordo con il cliente. Ci riserviamo il diritto di cambiare e modificare le nostre tariffe di spedizione. Per ulteriori informazioni sulle nostre attuali tariffe di spedizione e sulle condizioni di consegna appropriate, si prega di fare riferimento alla nostra pagina «Termini di consegna».

7. ORDINI NON RICEVUTI / RESTITUITI

Il cliente è tenuto ad assicurarsi che l'indirizzo di consegna sia inserito per intero (incluso il numero dell'appartamento, il codice di accesso di sicurezza, ecc.), che l'indirizzo sia compilato, che il codice postale sia corretto al momento dell'ordine. Se l'indirizzo di consegna è l'indirizzo dell'azienda, è necessario indicare anche il nome dell'azienda insieme al nome del destinatario. Se la merce ci viene restituita tramite DHL o POST NL, ci riserviamo il diritto di addebitarti i costi associati alla spedizione di ritorno del tuo pacco. Se decidi di inviare nuovamente il tuo ordine, tieni presente che ti chiederemo di pagare la tassa di consegna appropriata per inviare il tuo ordine una seconda volta. Se decidi di richiedere un rimborso, rimborseremo solo il costo dei prodotti, meno i costi effettivi sostenuti per la consegna. 

8. SPEDIZIONE

Quando si ordina in previsione di lunghi giorni festivi, si prega di controllare la nostra pagina di consegna per ottenere informazioni sui tempi di consegna e ritardi previsti.

Se hai ordinato prodotti che sono in magazzino, il tuo ordine verrà elaborato e inviato entro 2-3 giorni lavorativi.

Facciamo del nostro meglio per inviare tutti gli ordini entro 2-3 giorni lavorativi - utilizzando DHL o POST NL, e nella maggior parte dei casi gli ordini vengono consegnati entro 3-10 giorni lavorativi. Si prega di notare, tuttavia, che non possiamo garantire l'ora e la data di consegna e non siamo responsabili per eventuali perdite causate da ritardi nella consegna.  

9. TERMINE DI CONSEGNA

La maggior parte degli ordini viene consegnata entro 3-10 giorni lavorativi, ma a volte può esserci un ritardo che è al di fuori del nostro controllo. Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 20 giorni lavorativi, ti consigliamo di controllarlo presso i tuoi vicini e nei soliti luoghi in cui il tuo postino lascia i tuoi pacchi. Se il cliente non riceve la spedizione entro 4 settimane, i pacchi vengono solitamente restituiti a noi. Si prega di leggere la sezione «ORDINI NON RICEVUTI / RESTITUITI». Al momento dell'ordine dal nostro sito web, il cliente accetta che utilizziamo i servizi DHL o POST NL, che a volte richiedono il ritiro del pacco presso l'ufficio postale o l'ufficio di smistamento. Si prega di notare che non possiamo rispedire la merce o rimborsare denaro per i pacchi persi fino a quando non sono trascorsi almeno 15 giorni lavorativi dopo aver effettuato l'ordine. Non siamo responsabili per eventuali perdite o altre conseguenze causate da ritardi nella consegna.

10. MODIFICHE DEGLI ORDINI

Una volta effettuato un ordine, non possiamo aggiungere nulla o combinarlo con un altro ordine. L'unica modifica che possiamo apportare per te è correggere gli errori di ortografia nell'indirizzo di consegna o annullare completamente l'ordine se non è stato ancora inviato.

11. RESI, MERCE DANNEGGIATA E ANNULLAMENTO

11.1 POLITICA DI RESTITUZIONE

Se cambi idea e desideri restituire la merce (prodotti di bellezza, accessori per l'automassaggio o abbigliamento), devi comunicarci la tua intenzione entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Si prega di notare che per motivi di igiene, possiamo accettare solo articoli non aperti e non utilizzati per la restituzione, a condizione che ci vengano restituiti in condizioni rivendibili ed entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Tutti i costi di rimborso saranno a carico del cliente. Si noti anche la sezione «ECCEZIONI DI RIMBORSO» di seguito.

Dopo aver acquistato un corso video, hai accesso a tutte le parti del corso video contemporaneamente e il denaro non viene restituito.

11.2 MERCE DANNEGGIATA / ERRATA

Dobbiamo essere informati di prodotti errati, mancanti o danneggiati entro 3 giorni dal ricevimento. Non abbiamo alcuna responsabilità per le merci danneggiate durante il trasporto, anche se possiamo inviarti una sostituzione a nostra discrezione.

11.3 Tutti gli ordini sono accuratamente controllati prima di essere spediti e contrassegnati per ridurre al minimo il rischio di perdere il prodotto nel pacco. Si prega di controllare attentamente il pacco prima di chiamare per segnalare un prodotto mancante; Piccoli oggetti possono perdersi nel carico sbloccato utilizzato per garantire la sicurezza dei prodotti durante il viaggio. Dovrai restituire i prodotti in condizioni rivendibili e a tue spese.

12. CANCELLAZIONE

È possibile annullare l'ordine in qualsiasi momento prima della spedizione. Le cancellazioni dopo l'invio dell'ordine devono essere effettuate entro 14 giorni dal ricevimento. Dovrai restituire i prodotti in condizioni rivendibili e a tue spese (vedi la sezione "POLITICA DI RESTITUZIONE" sopra).  

12.1 ECCEZIONI DI RIMBORSO

Non rimborseremo le commissioni bancarie (per gli ordini NL) e la commissione appropriata per gli ordini internazionali NON sarà rimborsata.

Inoltre, il costo dell'invio della merce in entrambe le direzioni (consegna e restituzione al venditore), compresi il riconfezionamento e le spese postali, viene detratto dall'importo da rimborsare.

13. USO IMPROPRIO

Non siamo responsabili per l'uso improprio dei nostri prodotti. Il cliente è responsabile dell'uso dei prodotti a propria discrezione. Non siamo responsabili per eventuali danni o difetti nel prodotto derivanti da stoccaggio o uso improprio da parte del cliente. Non siamo responsabili per eventuali perdite o danni consequenziali derivanti dalla consegna del prodotto.

14. STOCCAGGIO DEL PRODOTTO

Tutti i prodotti vengono accuratamente controllati prima della spedizione al cliente. Non possiamo essere ritenuti responsabili per il deterioramento del prodotto dovuto a condizioni di conservazione improprie, come l'esposizione alla luce solare diretta, al gelo, all'umidità o al calore, ecc. Il cliente deve assicurarsi che i prodotti siano conservati in condizioni fresche e asciutte (ad esempio, spesso i davanzali del bagno, così come le creme o i prodotti posti su di essi, sono esposti alla luce solare diretta). 

15. DATA DI SCADENZA

Non utilizziamo conservanti chimici come parabeni o fenossietanolo nei nostri prodotti. Tutti gli ingredienti utilizzati nei nostri prodotti sono di origine naturale con una lavorazione minima. La data di scadenza dei nostri prodotti è di almeno 2 anni e 6-12 mesi dalla data di apertura della confezione. Come ogni prodotto cosmetico, i nostri prodotti sono meglio tenuti lontano dal sole o dal calore. Si prega di evitare di accumulare scorte - proprio come con il cibo fresco, è meglio acquistare solo ciò che è probabile utilizzare per alcuni mesi.

16. SALUTE E SICUREZZA

Non siamo responsabili per l'uso improprio dei nostri prodotti. Il cliente è responsabile dell'uso dei prodotti a propria discrezione e della verifica con il professionista in caso di dubbio. Si consiglia vivamente alle donne incinte e a coloro che assumono farmaci di verificare l'idoneità dei nostri prodotti con i loro medici. Consigliamo ai nuovi clienti e alle persone con pelle sensibile di scegliere i nostri prodotti per pelli sensibili e prodotti inodori, ove applicabile.

Fare un acquisto di CREMA. LY, accetti i termini in cui sei responsabile per qualsiasi uso dei prodotti se sei intollerante o allergico a uno dei componenti dei prodotti. PANNA. LY inoltre non restituisce il costo del prodotto se c'è un'intolleranza individuale. Pertanto, si consiglia vivamente di studiare attentamente l'elenco degli ingredienti e di eseguire un test di 24 patch su una piccola area di pelle prima dell'applicazione attiva. Se c'è un'intolleranza / allergia a uno degli ingredienti - non usare i prodotti!  

17. CONTENUTO DEL SITO WEB, COPYRIGHT E CONDIZIONI D'USO

Il sito Web è di proprietà e offerto da CREAM. LY a te, l'utente, subordinato all'accettazione senza modifiche dei termini e delle condizioni stabiliti nel presente documento ("Condizioni d'uso"). L'accesso e l'utilizzo del sito Web sono soggetti alle presenti Condizioni d'uso e a tutte le leggi, statuti e regolamenti applicabili. PANNA. LY può rivedere le presenti Condizioni d'uso di volta in volta senza ulteriore preavviso aggiornando questa pubblicazione. L'accesso continuato al sito Web da parte dell'utente costituirà l'accettazione delle presenti Condizioni d'uso e di eventuali revisioni applicabili.

17.1 CONTENUTO DEL SITO WEB

Le informazioni fornite sul sito Web non hanno lo scopo di fornire consulenza medica. L'utente non deve interpretare cream.ly pubblicazione di qualsiasi contenuto sul sito Web come garanzia o garanzia di qualsiasi strategia, raccomandazione, trattamento, azione o applicazione di qualsiasi prodotto. Gli utenti del sito Web devono essere consapevoli del fatto che nessuna agenzia di regolamentazione ha ritenuto che i prodotti descritti nel presente documento siano efficaci o destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire qualsiasi malattia.

17.2 DIRITTI D'AUTORE DEI CONTENUTI

È la politica di CREAM. LY per far valere i propri diritti di proprietà intellettuale nella misura massima consentita dalla legge. L'intero contenuto del sito Web, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, software, foto, video, grafica, audio e altri materiali associati, sono protetti dalle leggi internazionali sul copyright e sui marchi. PANNA. LY possiede o concede in licenza i diritti d'autore su tutti i contenuti del sito Web e su tutti i marchi, marchi di servizio, nomi commerciali, nomi di servizi, segni distintivi e prodotti sul sito Web ("Contenuto").

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La richiesta di autorizzazione a riprodurre qualsiasi informazione contenuta nel Sito Web deve essere indirizzata a CREAM. LY all'indirizzo indicato sul nostro sito web.

17.3 LIMITAZIONI DI UTILIZZO DEL SITO WEB 

L'utente accetta di non utilizzare il sito Web o il contenuto per:

(a) limitare o inibire ad altri l'utilizzo e la fruizione del sito Web;
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(c) memorizzare, raccogliere o divulgare qualsiasi informazione ad eccezione di quanto strettamente necessario per utilizzare il sito Web; oppure 
d) impersonare o altrimenti travisare qualsiasi persona o entità, o fornire indicazioni di origine o di fatto false o fuorvianti.

17.4 RESTRIZIONI ALLA TRASMISSIONE O AL CARICAMENTO DEI CONTENUTI 

L'utente accetta di non utilizzare il Sito Web o il Contenuto per trasmettere o caricare: 

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17.5 RESPONSABILITÀ DELLE PARTI

Senza limitare quanto sopra, l'utente accetta di rispettare tutte le leggi, le norme e i regolamenti applicabili all'utilizzo del sito Web.

Tu, e non CREMA. LY, sarà responsabile di garantire che l'utilizzo del sito Web e dei contenuti non costituisca un reato penale, dia luogo a responsabilità civile o violi in altro modo qualsiasi legge, regolamento o ordinanza applicabile, incluso, ma non limitato a, la legge dell'UE in materia di trasmissione di dati tecnici. L'utente accetta di rispettare i requisiti, le procedure e le politiche dei sistemi informatici collegati al sito Web.

PANNA. LY avrà il diritto, ma non l'obbligo, di monitorare o rivedere la tua condotta sul sito web. Mentre CREMA. LY è lieta di ricevere feedback, commenti e idee dai visitatori del sito Web, qualsiasi informazione inviata tramite il sito Web sarà considerata non personale, non riservata e non proprietaria (diversa dalle informazioni personali, come tale termine è definito nella nostra Informativa sulla privacy). Si prega di leggere l'Informativa sulla privacy prima di inviare informazioni personali a CREAM. LY. L'invio di informazioni personali a CREAM. LY costituisce l'accettazione di tutti i termini dell'Informativa sulla privacy. Se ci trasmettete idee, informazioni, concetti, know-how o tecniche o materiali attraverso il sito web, con la presente concedete CREAM. LY una licenza illimitata, esente da royalty, irrevocabile per utilizzare, riprodurre, visualizzare, eseguire, modificare, trasmettere e distribuire loro su qualsiasi supporto, e accetta che CREAM. LY è libera di utilizzarli per qualsiasi scopo.

17.6 DATI DI REGISTRAZIONE

In considerazione dell'utilizzo del sito Web, l'utente dichiara di avere almeno 18 anni di età o l'età legale per stipulare un contratto vincolante nella propria giurisdizione se tale età è superiore a 18 anni e accetta di fornire informazioni accurate e complete su di sé come richiesto in qualsiasi ordine o modulo di registrazione dell'account (i "Dati di registrazione").

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17.7 PRIVACY

La privacy e la sicurezza delle tue informazioni personali sono la nostra priorità. PANNA. LY si impegna a proteggere la tua privacy. Utilizziamo le informazioni fornite per evadere gli ordini, informarti sullo stato di avanzamento del tuo ordine e inviarti ulteriori informazioni. Se registri la tua e-mail con noi per ricevere la nostra newsletter o aggiornamenti su nuovi prodotti, il tuo indirizzo e-mail non verrà condiviso con terze parti. Ulteriori informazioni sono disponibili alla pagina «Informativa sulla privacy».